Informativa sulla privacy

Definizioni

Cliente: Persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e che stipula un contratto con Softtrader.

Benefici e Servizi: https://www.softtrader.eu - Softtrader fornisce ai clienti:

Contenuto: Tutti gli elementi integranti delle informazioni presenti sul sito web, compresi testi, immagini e video.

Informazioni sul cliente: Qui di seguito si fa riferimento alle "Informazioni" che corrispondono a tutti i dati personali che possono essere in possesso di Softtrader per la gestione del vostro conto, per la gestione delle relazioni con i clienti e per scopi di analisi e statistica.

Utente: l'utente di Internet che effettua l'accesso e utilizza il sito web di cui sopra.

Informazioni personali: "Informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o meno, l'identificazione degli individui a cui si applicano" (articolo 4 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978). I termini "dati personali", "interessato", "subappaltatore" e "dati sensibili" hanno il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n. 2016-679)

Articolo 1. Presentazione del sito web

Ai sensi dell'articolo 6 della legge 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, agli utenti del sito web viene comunicata da Softtrader l'identità dei vari soggetti interessati nel corso della sua realizzazione e del suo follow-up:

Proprietario: Società privata Softtrader International - van Welderenstraat 6511 MV Nijmegen

Responsabile della pubblicazione:  Antio Scholten - info@softtrader.eu il responsabile della pubblicazione è una persona fisica o giuridica.

Webmaster: Antio Scholten - info@softtrader.eu

Ospite: Antagonista - 27B, Neptunusstraat 7521 WC Enschede - 31242022103

Delegato: Antio Scholten - info@softtrader.fr

Articolo 2. Termini e condizioni per l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti

Il sito web è un'opera dell'ingegno protetta dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale e dai regolamenti internazionali applicabili. Il Cliente non potrà in alcun modo riutilizzare, trasferire o sfruttare in tutto o in parte gli elementi o le opere del sito web sul proprio account.

L'utilizzo del sito web di Softtrader implica la piena accettazione dei seguenti termini e condizioni d'uso. Questi termini di utilizzo possono essere modificati o completati in qualsiasi momento, pertanto gli utenti del sito web Softtrader sono invitati a consultarli regolarmente.

Questo sito web è normalmente accessibile agli utenti in qualsiasi momento. Tuttavia, un'interruzione dovuta a manutenzione tecnica può essere decisa da Softtrader, che cercherà di comunicare in anticipo agli utenti le date e gli orari dell'intervento. Il sito web di Softtrader viene aggiornato regolarmente dal responsabile di Softtrader. Allo stesso modo, le menzioni legali possono essere modificate in qualsiasi momento: esse sono comunque necessarie per l'utente che è invitato a consultarle il più spesso possibile per leggerle.

Articolo 3. Descrizione dei servizi forniti

Il sito Web di Softtrader ha lo scopo di fornire informazioni su tutte le attività dell'azienda. Softtrader si impegna a fornire informazioni il più possibile accurate sul sito web di Softtrader. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile di eventuali omissioni, imprecisioni e carenze nell'aggiornamento, sia da parte propria che da parte di terzi che forniscono tali informazioni.

Tutte le informazioni presenti sul sito web di Softtrader sono fornite a titolo indicativo e possono cambiare. Inoltre, le informazioni presenti sul sito web di Softtrader non sono esaustive. Esse sono fornite con riserva di modifiche apportate dopo la loro messa online.

Articolo 4. Limitazioni contrattuali sui dati tecnici

Il sito Internet utilizza la tecnologia javascript. Il sito Internet non può essere ritenuto responsabile di danni materiali legati all'utilizzo del sito stesso. Inoltre, l'utente del sito web si impegna ad accedere al sito web utilizzando materiale recente, non contenente virus e con un browser di ultima generazione aggiornato Il sito web Softtrader è ospitato presso un provider dell'Unione Europea in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: 2016-679).

L'obiettivo è quello di fornire un servizio che garantisca il miglior tasso di accessibilità. L'host garantisce la continuità del servizio 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. Tuttavia, si riserva la possibilità di interrompere il servizio di hosting per il minor tempo possibile, anche a scopo di manutenzione, miglioramento della propria infrastruttura, guasto della propria infrastruttura o se le Prestazioni e i Servizi generano un traffico ritenuto anomalo.

Softtrader e l'host non possono essere ritenuti responsabili per il malfunzionamento della rete Internet, delle linee telefoniche o delle apparecchiature informatiche e telefoniche, compresa la congestione della rete che impedisce l'accesso al server.

Articolo 5. Proprietà intellettuale e contraffazioni

Softtrader è proprietaria dei diritti di proprietà intellettuale e detiene i diritti di utilizzo di tutti gli elementi disponibili sul sito Internet, compresi testi, immagini, grafici, loghi, video, icone e suoni. È vietata la riproduzione, la rappresentazione, la modifica, la pubblicazione, l'adattamento di tutti o parte degli elementi del sito web, indipendentemente dal mezzo o dal processo utilizzato, a meno che non sia stata data un'autorizzazione scritta: Softtrader.

Qualsiasi sfruttamento non autorizzato del sito o di uno qualsiasi degli elementi in esso contenuti sarà considerato come una violazione e perseguito in conformità alle disposizioni degli articoli L.335-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.

Articolo 6. Limitazioni di responsabilità

Softtrader agisce come editore del sito web. Softtrader è responsabile della qualità e della veridicità dei contenuti che pubblica.

Softtrader non potrà essere ritenuta responsabile dei danni diretti e indiretti causati alle apparecchiature dell'utente, durante l'accesso al sito Internet Softtrader, e derivanti sia dall'utilizzo di apparecchiature non conformi alle specifiche indicate al punto 4, sia dalla comparsa di un bug o di un'incompatibilità.

Softtrader non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni indiretti (come la perdita di mercato o di chance) derivanti dall'utilizzo del sito Internet Softtrader. Gli spazi interattivi (possibilità di porre domande nell'area contatti) sono a disposizione degli utenti. Softtrader si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, qualsiasi contenuto depositato in questo spazio che contravvenga alla legislazione vigente nei Paesi Bassi, in particolare alle disposizioni sulla protezione dei dati. In tal caso, Softtrader si riserva anche la possibilità di mettere in discussione la responsabilità civile e/o penale dell'utente, soprattutto nel caso di messaggi di natura razzista, offensiva, diffamatoria o pornografica, indipendentemente dal mezzo utilizzato (testo, fotografia...).

Articolo 7. Gestione dei dati personali

Il Cliente è informato delle norme relative alla comunicazione di marketing, della legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell'economia digitale, della legge Informatica e Libertà del 06 agosto 2004 nonché del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: 2016-679).

7.1 Raccolta dei dati personali

Per i dati personali raccolti nell'ambito della creazione dell'account personale dell'Utente e della sua navigazione sul Sito web, il responsabile del trattamento dei Dati personali è: Softtrader International.

Softtrader è rappresentata da Antio Scholten, suo rappresentante legale.

In qualità di responsabile del trattamento dei dati raccolti da Softtrader, Softtrader si impegna a rispettare il quadro delle disposizioni legali applicabili. In particolare, è responsabilità del Cliente stabilire le finalità del proprio trattamento dei dati, fornire ai propri prospect e clienti, sulla base della raccolta dei loro consensi, informazioni complete sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro dei trattamenti conforme alla realtà. Ogni volta che Softtrader tratta i Dati Personali, Softtrader adotta tutte le misure ragionevoli per garantire l'accuratezza e la pertinenza dei Dati Personali alle finalità per cui Softtrader li tratta.

7.2 Finalità dei dati raccolti

Softtrader può trattare tutti o parte dei dati:

1. Per consentire la navigazione sul sito web e la gestione e tracciabilità dei servizi e dei servizi controllati dall'utente: dati di login e di utilizzo del sito web, fatturazione del sito web, cronologia degli ordini, ecc.

2. Per prevenire e contrastare le frodi informatiche (spamming, hacking...): hardware del computer utilizzato per la navigazione, indirizzo IP, password (hashé)

3. Per migliorare la navigazione del sito web: dati di login e di utilizzo

4. Per condurre sondaggi facoltativi sul grado di soddisfazione di Softtrader: indirizzo e-mail

5. Per condurre campagne di comunicazione (sms, e-mail): numero di telefono, indirizzo e-mail.

Softtrader non commercializza i vostri dati personali, che vengono quindi utilizzati solo per necessità o per scopi statistici e analitici. Il sito web di Softtrader è ospitato su Phoenixsite. Questa piattaforma raccoglie dati personali che non vengono in alcun modo venduti o resi pubblici a terzi. L'unico scopo di questa raccolta di dati è quello di garantire un'esperienza utente ottimale.

7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione

In conformità con le vigenti normative UE, gli utenti di Softtrader hanno i seguenti diritti:

 - Diritto di accesso (Articolo 15 RGPD) e di rettifica (Articolo 16 RGPD), aggiornamento, completamento dei dati degli Utenti Diritto di bloccare o cancellare i dati personali degli Utenti (Articolo 17 del RGPD), qualora siano inesatti, incompleti, equivoci, obsoleti, o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione sia vietata

 - Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (Articolo 13-2c RGPD)

 - diritto di limitare il trattamento dei dati dell'utente (articolo 18 RGPD)

 - Diritto di opporsi al trattamento dei dati dell'utente (art. 21 RGPD)

 - Diritto alla portabilità dei dati che gli Utenti avranno fornito, quando questi dati sono trattati automaticamente sulla base del loro consenso o del contratto (articolo 20 RGPD)

 - Diritto di definire il destino dei dati degli Utenti dopo la morte e di scegliere a chi Softtrader dovrà condividere (o meno) i propri dati con una terza parte precedentemente designata.

Non appena Softtrader viene a conoscenza del decesso di un Utente e non ha istruzioni da parte sua, Softtrader si impegna a distruggere i suoi dati, a meno che la loro conservazione non sia necessaria per scopi di prova o per soddisfare un obbligo legale.

Se l'Utente desidera sapere come Softtrader utilizza i suoi Dati Personali, chiedere di correggerli o opporsi al loro trattamento, può contattare Softtrader per iscritto a:

Softtrader International - CEO, Antio Scholten, van Welderenstraat 6511 MV Nijmegen.

In questo caso, l'Utente deve indicare i Dati Personali che desidera che Softtrader corregga, aggiorni o cancelli, identificandosi con precisione con una copia di un documento di identità (carta d'identità o passaporto).

Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a Softtrader dalla legge, inclusa la conservazione o l'archiviazione dei documenti. Infine, Softtrader può presentare un reclamo alle autorità di controllo, tra cui la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Non divulgazione dei dati personali

Softtrader si astiene dall'elaborare, ospitare o trasferire le informazioni dei clienti in un paese al di fuori dell'Unione Europea o riconosciuto come "inadeguato" dalla Commissione Europea senza prima informare il cliente. Tuttavia, Softtrader rimane libera di scegliere i propri subappaltatori tecnici e commerciali a condizione di fornire garanzie sufficienti ai sensi dei requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: 2016-679).

Softtrader si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per preservare la sicurezza delle Informazioni e, in particolare, a non comunicarle a persone non autorizzate. Tuttavia, se un incidente che pregiudica l'integrità o la riservatezza delle informazioni del cliente viene reso noto a Softtrader, il cliente dovrà informarlo il prima possibile e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre, Softtrader non raccoglie alcun "dato sensibile".

I Dati Personali dell'Utente possono essere trattati dalle filiali e dai subappaltatori di Softtrader (fornitori di servizi), esclusivamente al fine di raggiungere gli scopi di questa politica.

Nell'ambito delle rispettive responsabilità e per le finalità sopra ricordate, le principali persone che possono avere accesso ai dati dell'utente Softtrader sono principalmente gli agenti del nostro servizio clienti.

7.5 Tipi di dati raccolti

Per gli utenti del sito web Softtrader, raccogliamo i seguenti dati che sono essenziali per il funzionamento del servizio e che saranno conservati per un massimo di 24 mesi dopo la fine del rapporto contrattuale: Nome della società, Nome, Numero di telefono, Email, Indirizzo, Codice postale, Luogo di residenza.

Softtrader raccoglie anche informazioni che migliorano l'esperienza dell'utente e offrono consigli contestualizzati: Cookie di Google Analytics. https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage 

Questi dati vengono conservati per un massimo di 12 mesi dopo la fine del rapporto contrattuale.

Articolo 8. Notifica degli incidenti

Nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta. Se venissimo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremmo gli utenti interessati in modo che possano intraprendere le azioni appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, siano essi a livello nazionale o europeo. Ci impegniamo a informare pienamente i nostri clienti su tutti i problemi di sicurezza del conto e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli a soddisfare i loro obblighi di notifica.

Nessuna informazione personale dell'utente del sito web di Softtrader viene pubblicata all'insaputa dell'utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l'assunzione dell'acquisto di Softtrader e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione delle informazioni all'eventuale acquirente che sarebbe a sua volta vincolato dallo stesso obbligo di conservazione e modifica dei dati nei confronti dell'utente del sito web Softtrader.

8.1 Sicurezza

Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati personali e dei Dati sanitari personali, Softtrader utilizza reti protette da dispositivi standard quali firewall, pseudonimizzazione, crittografia e password.

Durante il trattamento dei Dati Personali, Softtrader adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, manomissione o distruzione.

Articolo 9. Collegamenti ipertestuali "cookie", "tag" internet e Leadinfo

Il sito web Softtrader contiene una serie di collegamenti ipertestuali ad altri siti web, creati con il permesso di Softtrader. Tuttavia, Softtrader non ha la possibilità di verificare il contenuto dei siti web in questo modo, e pertanto non si assume alcuna responsabilità per questo fatto.

A meno che non decidiate di disabilitare i cookie, accettate che il sito web possa utilizzarli. Potete disattivare gratuitamente questi cookie in qualsiasi momento nelle opzioni di disattivazione a vostra disposizione e richiamate di seguito, sapendo che ciò può ridurre o impedire l'accesso a tutti o a parte dei servizi offerti dal sito web.

9.1. I cookie

Un "cookie" è un piccolo file di informazioni inviato al browser dell'utente e memorizzato all'interno del terminale dell'utente (ad es. computer, smartphone), (di seguito "cookie"). Questo file include informazioni quali il nome del dominio dell'utente, il provider di servizi Internet dell'utente, il sistema operativo dell'utente, la data e l'ora di accesso. I cookie non possono danneggiare il dispositivo dell'utente.

È probabile che Softtrader elabori le informazioni dell'utente sulla sua visita al sito web, come le pagine visualizzate, le ricerche effettuate. Queste informazioni consentono a Softtrader di migliorare il contenuto del sito web e la navigazione dell'utente.

Per quanto riguarda i cookie che facilitano la navigazione e/o la fornitura dei servizi offerti dal Sito Web, l'Utente può impostare il proprio browser in modo da poter decidere se accettarli o meno, in modo che i cookie vengano registrati nel terminale o, al contrario, che vengano rifiutati, sistematicamente o in base al loro emittente. L'Utente può anche impostare il proprio software di navigazione in modo che i cookie vengano accettati o rifiutati su base ad hoc, prima che un cookie possa essere registrato nel suo dispositivo. Softtrader informa l'Utente che, in questo caso, non tutte le funzioni del suo software di navigazione potrebbero essere disponibili.

Se l'Utente rifiuta di registrare i Cookie nel proprio dispositivo o browser, o se cancella quelli già registrati, l'Utente è informato che la sua navigazione e la sua esperienza sul Sito web potrebbero essere limitate. Ciò potrebbe verificarsi anche nel caso in cui Softtrader o uno dei suoi fornitori non sia in grado di riconoscere, per motivi di compatibilità tecnica, il tipo di browser utilizzato dal terminale, la lingua e le impostazioni di visualizzazione, o il paese da cui il dispositivo sembra essere connesso a Internet.

Se del caso, Softtrader declina ogni responsabilità per le conseguenze relative al funzionamento degradato del Sito e dei servizi eventualmente offerti da Softtrader, derivanti (i) dal rifiuto dei Cookies da parte dell'Utente (ii) dall'impossibilità per Softtrader di registrare o consultare i Cookies necessari al loro funzionamento a seguito della scelta dell'Utente. Per la gestione dei cookie e delle scelte dell'Utente, la configurazione di ogni browser è diversa. Essa è descritta nel menu di aiuto del browser, che vi permetterà di sapere come l'utente può modificare i propri desideri in materia di Cookie.

In qualsiasi momento, l'Utente può scegliere di esprimere e modificare i propri desideri in materia di Cookie. Softtrader potrà inoltre utilizzare i servizi di fornitori esterni per aiutarla a raccogliere ed elaborare le informazioni descritte in questa sezione.

Infine, cliccando sulle icone dei social network Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus sul sito web di Softtrader o sulla sua applicazione mobile e se l'Utente ha accettato il deposito di cookie continuando a navigare sul sito web o sull'applicazione mobile di Softtrader, Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus possono anche depositare cookie sui dispositivi dell'Utente (computer, tablet, telefono cellulare).

Questi tipi di cookie vengono depositati sui dispositivi dell'utente solo se questi vi acconsente, continuando a navigare sul sito web o sull'applicazione mobile di Softtrader. In qualsiasi momento, tuttavia, l'utente può revocare il proprio consenso all'archiviazione di questo tipo di cookie da parte di Softtrader.

9.2. TAGS Internet

Softtrader può occasionalmente utilizzare i tag Internet (chiamati anche "tag", o action tag, gif da un pixel, gif trasparenti, gif invisibili e gif uno a uno) e distribuirli attraverso un partner specializzato in analisi web che può trovarsi (e quindi memorizzare le informazioni pertinenti, compreso l'indirizzo IP dell'Utente) in un paese straniero.

Questi tag vengono inseriti sia nelle pubblicità online che consentono agli utenti di accedere al portale, sia nelle varie pagine del portale.

Questa tecnologia consente a Softtrader di valutare le risposte dei visitatori al sito web e l'efficacia delle sue azioni (ad esempio, il numero di volte che una pagina viene aperta e le informazioni visualizzate), nonché l'utilizzo del sito web da parte dell'utente.

Il fornitore esterno potrà infine raccogliere informazioni sui visitatori del sito web e di altri siti web attraverso questi tag, compilare rapporti sull'attività del sito web per Softtrader e fornire altri servizi relativi all'uso del sito web e di Internet.

9.3. TAGS Internet

Per la gestione del sito web B2B, utilizziamo il servizio Leadinfo, con sede a Capelle aan den Ijssel. Questo servizio fornisce informazioni e indirizzi sulla base degli indirizzi IP degli utenti. L'indirizzo IP non deve essere utilizzato.

Articolo 10. Legge applicabile e autorità

Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del sito web di Softtrader è soggetta alla legge olandese. A parte i casi in cui la legge non lo consenta, la giurisdizione è attribuita esclusivamente ai tribunali competenti di Arnhem.